2011彩市大调查：40岁以上彩站销售员占57%

猪拉多纳

编者按：今年上半年，《公益时报》调查小组对14个城市进行了抽样调查。

40岁以上销售员占57%

根据对14个城市彩站抽样调查数据显示，彩票销售人员中男女性别相差不大，但女性要略微高出男性一些，占参与调查人群的58%。

此前，我们曾调查了彩民群体的构成。数据显示，彩民的主体大多有大量空闲时间，希望彩站有良好的环境与服务，而女性耐心细致的服务往往令彩民满意。其中，40岁以上销售人员占参与调查人群的57%，是比例最高的一个年龄段。30岁-39岁的销售人员占27%，更为年轻的销售人员只占16%。

目前，彩票销售人员在销售彩票之前，基本没有接受过彩票专业的系统学习，更缺乏市场营销和销售技巧及技能，大部分为上岗后才开始了解彩票，接受彩票相关知识的系统培训。随着彩票行业的快速发展，彩民群体扩大，年轻彩民、白领彩民的加入对彩票销售人员队伍提出了新的要求。

单机月收入3000至5000元的彩站占到30%，2000至3000元彩站占比27%，这两项数据排在一二位，总和达57%，中等收入彩站占到近六成，说明目前大多数彩站处在中等收入水平。

站龄1年以下的新建彩站仅占总数的8%。目前来看，彩站布点工作已经开始逐渐向郊区、农村地区发展。记者在以往采访过程中了解到，现在市区彩站布点往往是随着某些新建的城市广场、商业中心或住宅小区，在上述这些地域才有可能布点城区新彩站。

销售人员以女性为主

本次调查数据显示（图1），彩票销售人员中男女性别相差不大，但女性要略微高出男性，占参与调查人群的58%。

此前，我们曾调查了彩民群体的构成。数据显示，彩民的主体大多有大量空闲时间，希望彩站有良好的环境与服务，而女性耐心细致的服务往往令彩民满意。而记者从网上查询彩票销售人员招聘信息发现，多数希望招聘女性销售员，这也许与女性作为销售主体的优势有关。

在现实生活当中女性的微笑是最多的，也是最美丽的。女性微笑是一种感染环境的催化剂，多一份女性的微笑就多一份好心情，多一份成交的可能性。其次，女性一般都能从小处着眼，注重细节，这也为销售的成功创造了条件。大部分女性，声音甜美，悦耳动听，这也为销售赢得了一个先决条件。

单机月收入三至五千元彩站占比最大

根据问卷调查数据显示（图2）：单机月收入达到3000至5000元的彩站占到总数的30%；紧随其后的月收入2000至3000元彩站占比27%；单机月收入较高的5000至1万元占到13%，而1万元以上的占到调查总数4%。这两项单机月收入较高的彩站加起来占总数比17%，是较为正常的表现。

在记者走访过程中，单机月收入较高的彩站往往站龄也较长，这和彩站经营市场的累积效应有关，一般彩站经营时间越久，积累的老彩民也会较多，往往在销量上也就能够体现出来。

站主也反映，由于房屋租金上涨、拆迁等因素造成的彩站被动搬迁问题，也是他们最为担心的，往往一旦搬迁，就要重新培养自己彩站的忠实彩民。这一般都需要1至2年的时间，那些经营刚刚1年左右的彩站，其单机月收入也较低，也正是由于类似的原因。

单机月收入3000至5000元的彩站占到30%，2000至3000元彩站37票，占比27%，这两项数据排在一二位，总和达57%，中等收入彩站占到近6成，说明目前大多数彩站处在中等收入水平。

而较低收入的1000元以下彩站只占2%，1000至2000元的彩站占24%，总和达到26%，占到总数的二成多。

销售员年轻力量不足

销售人员的年龄调查数据显示（图3），40岁以上销售人员占参与调查人群的57%，是比例最高的一个年龄段。30岁-39岁的销售人员占27%，更为年轻的销售人员只占16%。

目前，彩票销售人员在销售彩票之前，基本没有接受过彩票专业的系统学习，更缺乏市场营销和销售技巧及技能，大部分为上岗后才开始了解彩票，接受彩票相关知识的系统培训。随着彩票行业的快速发展，彩民群体扩大，年轻彩民、白领彩民的加入对彩票销售人员队伍提出了新的要求。

近几年，彩票系统越来越重视销售系统新力量的注入。在《公益时报》记者采访过的二十几个省会城市中，大多都在着手人才队伍建设。一些地市更在彩站招贤纳士中提出，大学生可优先被考虑。调查数据暴露出，目前我国彩票销售人员的年轻力量尚且不足，彩票发行单位的人才建设工作需要加紧步伐。

城区彩站基本饱和


从调查问卷统计数据看（图4），经营已经6至10年的彩站占到总数的36%，排在第一位。而经营超过10年的彩站占到总数的26%，这两项数据的总和已经达到62%，说明电脑彩票市场经过10余年的发展，作为市场销售终端的彩站已经较为稳定。

随着近年来彩票市场的成熟，彩站尤其是城区彩站布点已经基本饱和。这一点从问卷的数据统计表现得很清楚：经营1至3年和经营4至5年的彩站分别占到了15%，而新建的站龄1年以下的彩站仅占到总数的8%。

目前来看，城市地区的彩站布点工作基本停滞，彩站布点工作已经开始逐渐向郊区、农村地区发展。记者在以往采访过程中了解到，现在市区彩站布点往往是随着某些新建的城市广场、商业中心或住宅小区，在上述这些地域才有可能布点城区新彩站。

(本文来源：公益时报 )