评论：印错彩票，福彩中心能否拒绝兑奖

猪拉多纳

彩民中奖5万福彩称印刷错误不给兑,此事引起了舆论的广泛关注。张家成律师认为，朱刚有足够的证据证明其购买、持有的彩票合法有效，福彩中心应当按照兑奖规则兑现他的中奖奖金，否则，视为福彩中心违约。

你印错彩票让我负责？

买彩票喜中5万大奖 却被告知废票无效

彩民购买的彩票票面上显示中了最高奖5万元，但彩票中心却告知这是印错的废票。经历如此离奇遭遇的彩民朱刚，近日将深圳彩票中心告上了法庭，要求赔偿中奖损失和相关的鉴定费用共计7万余元。

此事一经媒体报道，立即引起了舆论的广泛关注，评论界指出：“彩票印错不是第一次了，彩票福利事业的公信力再也伤不起了。”



5万大奖彩票印错了？

37岁的朱刚是在深圳打工的一名四川籍男子。4月25日，他在深圳龙岗一家彩票站花20元购买了10张“刮刮乐争分夺秒”福利彩票：购买者刮开的“你的时间”比“标准时间”短，就可赢得“你的时间”下方的奖金。

刮奖后，朱刚惊喜地发现有两张彩票中奖了，其中一张“你的时间”是14秒，“标准时间”是30秒，“你的时间”下面标明奖金是1000元；另外一张彩票“你的时间”是12秒，“标准时间”是23秒，下方写明奖金是5万元。

然而当朱刚前往深圳福彩中心兑奖时，却被相关工作人员告知，两张票均“被人用激光做过手脚”，票上的条形码经电脑扫描后，实际上并没有中奖。

翌日，朱刚自费花了3000元在广东南天司法鉴定所对彩票进行司法鉴定。6月2日，《司法鉴定意见书》结果显示：“刮开区内的印刷体文字部位没有发现刮擦及化学试剂消退的变造痕迹”。

但福彩中心坚持称彩票并没有中奖，而是印刷过程中出现错误，如5万元的中奖数字“12”实际应为“42”，属于错票，只能返还两张票的原购买价4元钱。

此事经媒体报道后，深圳福彩中心发表正式《声明》公开向彩民道歉，但仍拒绝兑奖，只愿支付相应的购买费用、鉴定费等。朱刚未接受该道歉声明，已向法院提起诉讼，要求福彩中心赔偿其损失7万余元。

彩票印错不是一回了

彩票出现错票其实并不是首例，2009年河南彩民苗先生就因买到了印错的彩票而与10万元大奖失之交臂。他购买的也是即开型彩票，刮开彩票之后，只要第一列数字大于第二列，就可以赢得相应场次比赛的奖金。

当时苗先生发现所买彩票中有一张显示第一列数字为39，第二列数字是35，后边相对的奖金是10万元。但苗先生去洛阳市体彩中心兑奖时被告知，该彩票可能是印错了，数字“39”实际应为“33”。之后体彩中心经过各种方式鉴定，确认该彩票没有中奖。

彩票印错谁来承担责任？

根据“印错彩票，福彩中心能否拒绝兑奖”的相关调查显示，有95%的被调查者认为福彩中心应该主动承担责任，为彩民兑现5万元奖金；有3%的人认为双方各有道理应该协商赔偿；只有2%的人认为福彩中心没有错可以拒绝兑奖。那么彩票屡次出现印错事故，究竟应由谁来承担法律后果？

北京泰明律师事务所的张家成律师告诉记者：“如果彩票出现印错事故，首先是福彩中心负有审查不严的责任，而印刷厂负有履行合同过错的责任。无论如何，此种过错，都不应由彩民来承担这种错误的法律后果。”

从法律关系上讲，彩民与彩票中心之间是一种合同关系，而彩票中心与印刷厂是另一种合同关系。印刷厂印错的彩票仍然正常发行，可以认为是彩票中心没有尽到严格审查的责任，其本身就存在过错，不应由彩民承担该过错的法律后果。但彩票中心可以就印刷错票向印刷厂提出索赔。

张家成律师认为，彩民可以以福彩中心作为被告，要求其承担法律责任，即作出相应赔偿；如果福彩中心有证据证明彩票印错的责任在于印刷厂，福彩中心可以在对彩民履行赔偿责任以及实际损失范围内，向印刷厂保留追偿的法律权利。

彩票说明系无效格式条款？

对于彩民索赔的要求，彩票中心另有自己的一套说法，称根据财政部有关通知规定，彩票后面印着相关说明，即“刮开区奖符残缺不清或覆盖膜刮不开的，均视为废票，由本彩票的销售单位确认后收回，予以退款或更换等量彩票”。彩票中心据此认为，朱刚购买的两张彩票均为废票，按规定只能退还彩票款或另行补售相应价格的彩票。

北京两高律师事务所律师董正伟认为，彩票作为一种具有菠菜性质的有价证券，其发行企业如果没有事先告知可能会出现错票的情况下，彩民买到了印错的彩票，发行企业应当承担相应的赔偿责任。但如果彩票中心已经履行了事先告知的义务，而购买彩票的彩民在明知道字符不清楚的情况下还要去兑奖或索赔，这在法律上是难以成立的。

对此法律界人士也有不同的观点。“彩民购买的彩票，其实是属于格式合同范畴。”泰明律师事务所的张家成律师认为，根据《中华人民共和国合同法》的规定，“格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。”采用格式条款的合同称为格式合同，或制式合同。现实生活中的车票、船票、飞机票、保险单、提单、仓单、出版合同等都是制式合同、格式合同。

张律师说，格式合同虽然具有节约交易的时间、事先分配风险、降低经营成本等优点，但同时也存在诸多弊端。针对格式合同的弊端，我国的相关立法也对之作了一定的规制。

“弊端在于，格式合同的拟定方可以利用其优越的经济地位，制定有利于自己、而不利于消费者的合同条款，”张律师介绍，因此《合同法》对格式合同作了具体规定，即当格式条款的解释出现争议时，应当采取通常理解予以解释；对格式条款有两种以上解释的，应当作出不利于提供格式条款一方的解释。格式条款和非格式条款不一致的，应当采用非格式条款。

而《消费者权益保护法》也规定：经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任否则无效。这是我国现行法律中唯一出现“格式合同”正式名称的地方。

“由此可以看出，对格式合同的理解发生争议的，应当作出不利于提供格式合同一方的解释。在本案中，针对格式条款，应当作出有利于彩民的解释。”张律师指出，彩民实际看到的彩票确实是中奖了，而且票面上显示的游戏规则和中奖金额，已经自然形成了一种“格式合同”，而彩票中心的格式合同确有不利于消费者的条款。

没中奖的彩票也可能是错票

针对此案有关人士指出，同一个彩民一次性购买的10张彩票出现了两张“错票”，按照福彩中心的说法，都是票面上“你的时间”的“4”错印成了“1”，这是显微镜下鉴定得出的结果，也就意味着福彩中心完全没有能力估算、判断此类错误的发生几率。这是更让人感到担忧的地方，除了眼下被披露的两张“错票”，还有没有其他的“错票”？有多少“错票”未售出？有多少“错票”已售出？

张家成律师认为，本案中，彩民作为格式合同被动接受方，针对彩票中的格式条款，应当作出不利于福彩中心的解释。同时，该彩民针对涉案彩票进行了司法鉴定，司法鉴定最终结论也证明：“刮开区内的印刷体文字部位没有发现刮擦及化学试剂消退的变造痕迹”。由此，彩民已经有足够的证据证明其购买、持有的彩票合法有效，福彩中心应当按照兑奖规则兑现彩民的中奖奖金，否则，视为福彩中心违约。


“因此彩民可以通过司法程序确认自己手中彩票的合法、有效，要求福彩中心支付相应的奖金，同时，彩民因维护以上的合法权益而导致的诉讼费、交通费、误工费、律师费等实际损失，可以请求法院判决由福彩中心承担。”张律师说。

董正伟律师说，朱刚事件从另一个侧面提醒了更多的彩民，今后购买彩票时要仔细审查，自己购买到的彩票是否为印刷厂印错的废票。“作为彩民，如果你买的彩票票面上显示没有中奖，但彩票上的字符存在模棱两可的情况，你可以要求彩票部门返还彩票款或重新更换相应数量的彩票。因为中奖彩票有可能是错票，那么没中奖的彩票也有可能是错票。”

但随之而来的另一个问题是，这也会让彩民对彩票本身的公信力产生怀疑，正如有关人士指出，彩票屡屡曝出问题，对于福利事业的公信力和可持续发展将造成不可估量的影响。

(本文来源：北京晚报 )